▼中国企業幹部社員が語る「悪い中国人」の見分け方

http://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/diary/201205210000/

▼大事なことがどんどん決まる会議の進めかた

http://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/diary/201205180000/

▼マニュアルを超えて良い条件とは?

http://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/diary/201205160000/

▼ラジオで接客、接遇、販売サービスを学習する方法とは?

http://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/diary/201205150000/

▼ガチャ問題から見る観光産業の課題とは?

http://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/diary/201205090000/

 

▼中国人社員教育に効果絶大なのは「なでしこジャパン」

http://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/diary/201205030000/

▼新入社員研修のカリキュラムで抜けているもの

http://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/diary/201204250000/

▼トレーナーが読むべき必読本

http://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/diary/201204300000/

▼コンサルタントになって20年、その原点は、、、

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▼日本のGDPはとっくに世界一位という考え方

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▼中国企業との付き合い方「打合せの原理原則」

http://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/diary/201203280000/

▼視察研修で学ぶサービスの比較方法

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▼日本が世界の文化産業をリードする理由

http://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/diary/201203190000/

▼教育現場から見る「中国経済の先行きの不安材料」

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▼正確な情報をキャッチするのが、ますます難しくなってきた。

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▼ブランド店舗の差はユニフォームから

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▼私が「夕やけ小やけ」が好きな理由

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▼インバウンド対応の基本を学べる店@上海

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▼本当はチームワークが好きな中国人

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▼販売サービスのプロはどこにいるのか?

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▼中国人観光客対応@アパレル店編

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▼組織の規模はビジネスモデル次第

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▼中国二級都市のWeiboの現状とインバウンドの課題

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▼中国90后世代の教育のノウハウ

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▼中国の90后(90年代生まれ)で変わるビジネスチャンス

http://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/diary/201110080000/

▼上海地下鉄事故間一髪「減り続ける社会の信用残高」

http://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/diary/201109280000/

▼中国のWeiboで変わる日系企業のリスク

http://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/diary/201109100000/

▼広告宣伝と教育投資の効果の違い@中国

http://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/diary/201109060000/

▼中国人のおもてなし。

http://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/diary/201109040000/

▼外国人観光客誘致のための広告宣伝戦略の基本

http://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/diary/201108250000/

▼中国での研修方法「ツールと事例は現地調達」

http://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/diary/201108070000/

▼日本流のおもてなしは中国で通用するのか?

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▼解約でも契約時と変わらない接客をしてくれる素敵なスタッフを発見!

http://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/diary/201107110000/

▼蒼井そらに学ぶ、社員教育のヒント

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▼上海女性のバッグの中のバトル

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▼就活:「好きな仕事」と「得意なこと」の関係

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▼中国人観光客が驚いたサービス@ショッピングセンター編

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▼栢野克己さんのセミナーに参戦

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町丸義之さんの講演ビデオ発見

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▼前向きな人材の視野を広げる異業種交流のススメ!

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▼化粧品が安いのはどっち?デパートvsドラッグストア

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▼週刊トラベルジャーナルの連載2年目スタート!

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▼中国人気ブロガーを九州へ誘致して安全性をPR

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▼中国人従業員研修の参加者の名前を覚える工夫

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▼中国人スタッフのサービスの質をいかに高めるか

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▼中国の旅行系NO1の人気ブロガーが来日!

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▼サービスの差別化@北京

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▼脱ハイヒールが始まった!

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▼外国人100人に聞きました「日本人のテーブルマナー編」

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▼現場に学ぶテレビのブランド戦略の実態

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今年で中国進出15周年

週刊トラベルジャーナルで連載中!
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▼2013年4月発売!

▼外国人観光客対応の現場向け教科書

>>自力で誘致してアテンドして得たノウハウをわかりやすくまとめました。

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