運営コンサルティング事業

 レジャーサービス研究所では、エンターテイメント空間の演出とそこで働く人材の育成を行っています。

 

■視察業務
同じロケーションや目指す施設のスタイルに応じて、複数の比較対象をピックアップし、そこから、環境を把握し、自分たちの目標の評価基準を作成します。


■運営計画業務
施設のコンセプトに基づいた、運営を考えます。最適人員計画や、運営の流れ、スタッフの業務分掌、お客様とのリレーション(迷子、落し物、客層ごと応対)、緊急時対応などを店舗運営の視点で作成します。

 

 

■採用計画
施設のコンセプトや実施時期、環境、求める人材などによって、適した人材の採用方法をご提案します。年間を通した採用計画などのご支援も行っております。

 

 

■教育計画
施設のオープン前から、既に運営を行っている施設まで、その施設に最適だと思われる教育支援計画をご提案します。スポット的なものから、定期的な研修まで、実施時期や期間、ご予算を考慮した提案が可能です。

 

 

■マニュアル作成
教育計画に基づいたマニュアルの作成を実施します。独自の作成基準で、分かりやすく、楽しいマニュアル作りを徹底しています。研修に付随する映像教材の作成も行います。

 

 

■覆面調査(ミステリーショッパー)
顧客視点の評価基準により、サービスチェックを行います。上手くいっているところと、そうでないところを把握し、その後の運営や教育を考える上で重要な役割りを果たします。

運営コンサルティング事業の実績

★電器関係会社★

中国出店計画のコンサルティング

中国出店場所の調査

店舗運営計画の制作

社員募集計画の制作

社員教育計画の制作

教育マニュアル制作

教育カリキュラム制作

ショールーム運営計画の制作

 

★テーマパーク&遊園地★

オープニング前の運営コンサルティング実施

運営マニュアル制作

人材派遣

システム開発

業務支援

 

★飲食店関係★

オープニング前の運営コンサルティング実施

運営マニュアル制作

新入社員の面接計画の制作

新入社員の面接代行

OJT実施

 

 

 

今年で中国進出15周年

週刊トラベルジャーナルで連載中!
週刊トラベルジャーナルで連載中!

▼2013年4月発売!

▼外国人観光客対応の現場向け教科書

>>自力で誘致してアテンドして得たノウハウをわかりやすくまとめました。

連絡先

【東京事務所】

〒150-0033

東京都渋谷区猿楽町12-36

JAプランニング・センター4階

 

Tel: 050-3592-3110

 

【上海事務所】

 上海市黄浦区茂名南路163号 9/2F

 

Tel:+86-133-0170-6974

レジャ研の関連ブログ

 ● レジャ研所長のブログ

日本のレジャーサービス産業は成功と失敗に満ちています!

そこから学べることはたくさんあります。そこで、その両方を行ったり来たりしながら、もっと楽しく働くヒントと、レジャーサービス業界がもっと元気になるヒントを紹介していきます。