私たちのビジネスモデル

●2000年に中国で研修事業を開始。

●以来11年間で、１５省の都市で研修を実施。

●延べ受講者数はおよそ25,000人（2012年6月）

＜中国→日本へ＞

●私たちの最大の特徴は、日本と中国で商業施設の運営・販売・サービスの研修事業を行っていることです。

●中国では、日本の接客サービスの事例をふんだんに取り入れて研修を行います。

●同時に中国の各地の販売サービスの現場で得た「中国人客に販売するため」のノウハウを日本に持ち帰り、「インバウンドセミナー」や「中国人観光客対応研修」で公開しています。

＜日本→中国へ＞

●日進月歩する日本各地の商業施設の各現場のサービスを中国に紹介し、訪日客を育成しています。

●近年は日本の小売業や飲食業が中国各地へ進出しています。その際に、日本流の接客サービスを現地の中国人スタッフに指導しています。

東京事務所

＜斉藤茂一　主なプロフィール＞

レジャーサービス研究所　所長

樂暇社商務咨詢有限公司　顧問

1982年から国内テーマパーク運営サービス部門勤務。1992年運営コンサルタント会社へ転職。ホテル、テーマパーク等の『現場の運営』を担当。運営コンサルタントとしてウォーターパーク、博覧会、水族館、博物館、美術館、土地再開発計画、航空会社ラウンジ、自動車ショールーム、コンベンションセンターなどの計画·教育·運営業務に従事。2000年から中国へ進出。以来、毎月一回日本と中国を往復している。

＜2000年以降、中国での主な活動＞

●2000年より中国進出

●2005年レジャサービス研究所上海事務所設立

●2009年　上海勒訊企業管理咨詢有限公司を設立　董事

　　　　　　　主に家電メーカーの従業員教育を担当

●2010年　東京都観光街づくりアドバイザーに任命される

●2015年　上海交通大学のEMBAの小売りサービス業の講師兼カリキュラムアドバイザー

●2015年　樂暇社商務咨詢有限公司を設立

　　　　中国の旅行会社・百貨店・アパレル企業の従業員の教育訓練を担当。

　　　　　ショッピングモール、オフィスビルの企画開発コンサルタントを担当

中国の富裕層への海外旅行の企画コンサルタント業務を担当。