私たちのビジネスモデル

●2000年に中国で研修事業を開始。

●以来11年間で、15省の都市で研修を実施。

●延べ受講者数はおよそ25,000人(2012年6月)

 

<中国→日本へ>

●私たちの最大の特徴は、日本と中国で商業施設の運営・販売・サービスの研修事業を行っていることです。

●中国では、日本の接客サービスの事例をふんだんに取り入れて研修を行います。

●同時に中国の各地の販売サービスの現場で得た「中国人客に販売するため」のノウハウを日本に持ち帰り、「インバウンドセミナー」や「中国人観光客対応研修」で公開しています。

 

<日本→中国へ>

●日進月歩する日本各地の商業施設の各現場のサービスを中国に紹介し、訪日客を育成しています。

●近年は日本の小売業や飲食業が中国各地へ進出しています。その際に、日本流の接客サービスを現地の中国人スタッフに指導しています。

 

 

 

東京事務所

<斉藤茂一 主なプロフィール>

 

レジャーサービス研究所 所長

樂暇社商務咨詢有限公司 顧問

 

 

1982年から国内テーマパーク運営サービス部門勤務。1992年運営コンサルタント会社へ転職。ホテル、テーマパーク等の 『現場の運営』を担当。運営コンサルタントとして ウォーターパーク、博覧会、水族館、博物館、美術館、土地再開発計画、 航空会社ラウンジ、自動車ショールーム、コンベンションセンターなどの 計画·教育·運営業務に従事。2000年から中国へ進出。以来、毎月一回日本と中国を往復している。

 

<2000年以降、中国での主な活動>

 

●2000年より中国進出

 

●2005年 レジャサービス研究所上海事務所設立

 

●2009年 上海勒訊企業管理咨詢有限公司を設立 董事

       主に家電メーカーの従業員教育を担当

 

●2010年 東京都観光街づくりアドバイザーに任命される

 

●2015年 上海交通大学のEMBAの小売りサービス業の講師兼カリキュラムアドバイザー

 

●2015年 樂暇社商務咨詢有限公司を設立

      中国の旅行会社・百貨店・アパレル企業の従業員の教育訓練を担当。

     ショッピングモール、オフィスビルの企画開発コンサルタントを担当

                 中国の富裕層への海外旅行の企画コンサルタント業務を担当。

上海事務所

朱炜(ジョウ・ウェイ)

樂暇社商務咨詢有限公司  主席執行官

 

●1998年 上海航空国際旅行社 日本部所属

 

●2000年 上海商務国際旅行社 日本市場開発部


●2008年 上海客堂間ホテルレストラン管理有限公司 設立

              日本料理店、タイ式レストラン、イタリアンレストラン、高級温泉リゾートを経営

 

             ●桂林Trick art Museum 設立

             

             ●2015年 樂暇社商務咨詢有限公司 設立

             中国の旅行会社・百貨店・アパレル企業の従業員の教育訓練を担当。

              中国の富裕層への海外旅行の企画コンサルタント業務を担当。

             

             ●1997年 中国国際導遊証(インバウンドのガイドライセンス)を取得

             ●1998年 中国国際領隊証(アウトバウンドの添乗員ライセンス)を取得

 

今年で中国進出24周年

週刊トラベルジャーナルで連載中!
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