私たちのポリシー

 

 

むずかしいことをやさしく、

 

やさしいことを深く、

 

深いことを楽しく・・・

 

 

私たちの研修の手法

 

その企業に相応しいサービスマインドを注入するということは、ＯＳをインストールすることに置き換えることができます。

 

確実にＯＳをインストールするには、まずは現在のＯＳを少しずつ抜いて行きながら、減った分だけ徐々にインストールします。

 

頭の中のバケツがいっぱいの人にいくら水を注いでも、溢れてしまいます。それと同じと考えます。

 

手法としては、ゲームや体験実習を行いながら、水を少し抜きます。

 

そして、水が減った分だけ、新しい水を注いでいきます。

 

 

独特の手法による効果

 

他社事例や映像・音楽などを交えて間接的に伝えていくことで、受講生自らの「気づき」「感動」を引き出し、研修内容をインストール（落とし込み）します。

 

＜体験学習の導入＞

 

自ら考え、行動できる人材を育成するためには、体験学習を研修プログラムに盛り込むと効果的です。

 

体験学習によって、受講者は次の5つのことを自発的に意識するようになります。

 

１．主体性：「わたしが」
２．現実性：「いま、ここ」
３．協働性：「支援する、支援される」
４．創造性：「つくる」
５．試行性：「こころみる」

 

教育の３つの柱

私たちの研修では、「知識」「技術」「態度」と3つをバランスよく成長させていきます。

‘心の態度’は「知識」と「技術」を剥がれにくくするための接着剤です。

 

3つの輪の交わりが大きい分だけ、学んだことが習慣になると考えています。